Salesforce Einstein הוא שכבת ה-AI שיושבת בתוך Salesforce, מערכת ה-CRM הנפוצה בעולם. הוא מוסיף חיזוי, אוטומציה ותובנות חכמות לכל חלק במערכת: מכירות, שיווק, שירות לקוחות ומסחר אלקטרוני.
כולל חיזוי סבירות סגירת עסקאות, ניקוד לידים אוטומטי, המלצות לפעולה הבאה וניתוח סנטימנט בשיחות עם לקוחות. Einstein GPT מוסיף יכולות גנרטיביות כמו כתיבת מיילים, סיכום שיחות ויצירת תוכן, הכל מתוך ממשק Salesforce המוכר.
