אופטיקוד - מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים באתר opticode.co.il ("האתר"), לאיזו מטרה, עם מי הוא משותף, וכיצד ניתן לממש את הזכויות המגיעות לך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

1. מי אחראי למידע שלך

האתר מופעל על ידי אדיר ידייב ("אופטיקוד", "אנחנו"). ליצירת קשר בענייני פרטיות: hey@adiryad.com.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

אנחנו אוספים רק מידע שאת/ה מוסר/ת לנו ביודעין, או שנאסף באופן אוטומטי כאשר את/ה גולש/ת באתר.

מידע שאת/ה מוסר/ת מרצון:

טפסי יצירת קשר והצעת מחיר: שם מלא, טלפון, אימייל, טווח תקציב (אופציונלי), תוכן ההודעה.
שאלון האפיון (Quiz): שם, טלפון, מגדר, והתשובות שבחרת לשאלות המקצועיות.
תשלום עבור פגישות ייעוץ: שם מלא, אימייל, טלפון, סכום החיוב ומזהה עסקה. פרטי האשראי עצמם אינם מגיעים אלינו; הם נמסרים ישירות לספקית הסליקה.

מידע הנאסף אוטומטית:

כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, שפה, דפי מקור והפניה.
עוגיות (ראה סעיף 5).
הקלטות מפגש אנונימיות (תנועות עכבר, לחיצות, גלילה), רק לאחר קבלת הסכמה.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

להחזיר אליך ביצירת קשר לאחר שליחת טופס.
להכין הצעת מחיר ולנהל את הקשר העסקי איתך.
לשלוח אישור לפגישה, הזמנת יומן ומסמכי חיוב.
לנתח את השימוש באתר ולשפר את התוכן וחוויית המשתמש.
לעמוד בחובות החוק החל עלינו (למשל חובת תיעוד לצרכי מס).

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו משתמשים בספקי שירות מקובלים (צד שלישי) לצורך הפעלת האתר, בקטגוריות הבאות:

אחסון ומסד נתונים: שמירת פרטי התקשרות והגדרות.
סליקת תשלומים: חיוב ותיעוד עסקאות.
שליחת דוא"ל: אישורים, חשבוניות ומיילי תפעול.
אוטומציית טפסים ומענה: קבלת פניות מהאתר והעברתן למערכת הניהול הפנימית שלנו.
אחסון והזרמת וידאו: הצגת סרטונים באתר.
ניתוח תעבורה והתנהגות: רק לאחר הסכמה לעוגיות אנליטיות.
מדידת פרסום: רק לאחר הסכמה לעוגיות שיווקיות.

חלק מהספקים מפעילים שרתים מחוץ לישראל. רשימה מפורטת של הספקים תימסר למשתמש/ת על פי דרישה, באימייל hey@adiryad.com.

5. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

כשאת/ה נכנס/ת לאתר בפעם הראשונה, יוצג באנר שמסביר על השימוש בעוגיות. באישור הבאנר את/ה מסכים/ה להפעלת כלל סוגי העוגיות המפורטים מטה; סגירה או אי-אישור משאירה פעילות רק את העוגיות החיוניות. באתר נעשה שימוש בסוגי העוגיות הבאים:

חיוניות: דרושות לתפקוד האתר (ניהול הפעלה, אבטחה). פעילות תמיד.
אנליטיות: מדידת שימוש ושיפור האתר.
שיווקיות: מדידת אפקטיביות הפרסום.

ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת על ידי ניקוי נתוני האתר בדפדפן, או בפנייה אלינו באימייל hey@adiryad.com.

6. כמה זמן נשמר המידע

פניות מטפסים: עד 24 חודשים מהקשר האחרון, אלא אם ביקשת למחוק קודם.
מידע חשבונאי (תשלומים, חשבוניות): 7 שנים, כנדרש בחוק.
יומני שרת ונתוני אבטחה: עד 90 יום.
עוגיות אנליטיות ושיווקיות: לפי מדיניות הספק (עד 14 חודשים כברירת מחדל).

7. זכויותיך

לפי חוק הגנת הפרטיות, את/ה רשאי/ת בכל עת:

לעיין במידע השמור עליך.
לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
לבקש מחיקה של מידע (בכפוף לחובות שמירה חוקיות).
לבטל הסכמה לקבלת דיוור או לעוגיות לא חיוניות.
להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

כדי לממש זכות, שלח/י בקשה לאימייל: hey@adiryad.com. נחזור אליך תוך 30 יום.

8. אבטחת מידע

אנחנו משתמשים ב-HTTPS, הצפנת סיסמאות חד-כיוונית, בקרת גישה מבוססת תפקידים, וסודות API המאוחסנים בסביבת הריצה בלבד. עם זאת, אין מערכת מידע חסינה לחלוטין. אם תזוהה פרצה המשפיעה על המידע שלך, נודיע לך בהתאם לחובות הדיווח בחוק.

9. קטינים

האתר מיועד למבוגרים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18. אם נדע על איסוף כזה, נמחק את המידע.

10. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יסומן בתאריך "עדכון אחרון" בראש הדף, ובמקרה הצורך נשלח הודעה למשתמשים רשומים.

11. יצירת קשר

שאלות בנושא פרטיות: hey@adiryad.com.